- Odzież
- Galanteria skórzana
- Produkt specjalny
Regulamin
Sklep internetowy Karibu, działający pod adresem futra-karibu.eu/shop, jest prowadzony przez Firmę Produkcyjno-Handlową „KARIBU” Ewę i Mirosława Nowakowskich, ul. Grzybowa 84, 65-130 Zielona NIP: 973-007-14-77 REGON: 970337228
I. Przyjmowanie i realizacja zamówień
1.Sklep internetowy Karibu, zwany dalej Sklepem lub futra-karibu.eu/shop, prowadzi sprzedaż towarów za pośrednictwem sieci Internet tylko i wyłącznie na terenie Polski. Informacje na temat swojej oferty Sklep zamieszcza na stronie futra-karibu.eu/shop.
2. Zamówienia od Klientów są przyjmowane przez strony futra-karibu.eu/shop oraz e-mailowo na adres nowakowski@futra-karibu.eu/, 7 dni w tygodniu. Klient po złożeniu zamówienia dostaje potwierdzenie e-mailem, że zamówienie dotarło do Sklepu.
3. Warunki przyjęcia zamówienia do realizacji:
3.1 w przypadku złożenia zamówienia przez strony futra-karibu.eu/shop jest prawidłowe wypełnienie formularza teleadresowego
3.2 w przypadku złożenia zamówienia e-mailowego - złożenie zamówienia zawierającego poniżej wymienione dane:
- nazwę produktu, kod produktu, rozmiar, kolor oraz ilość zamawianych produktów
- pełne dane teleadresowe do wysyłki - tzn. adresata (imię i nazwisko), adres dostawy (ulica, nr domu, mieszkania, kod pocztowy, miasto) i telefon kontaktowy (dla kuriera)
- informację o formie płatności – za pobraniem lub przelewem
4. Przyjęcie zamówienia do realizacji:
4.1. w przypadku złożenia zamówienia płatnego przy odbiorze - rozpoczyna się maksymalnie następnego dnia roboczego po jego potwierdzeniu przez Klienta,
4.2. w przypadku złożenia zamówienia płatnego przelewem tradycyjnym - rozpoczyna się po zaksięgowaniu wpłaty na koncie bankowym Sklepu za złożone zamówienie,
5. Zamówienia złożone w Sklepie są realizowane w godzinach pracy obsługi Sklepu
(w dni robocze, od poniedziałku do piątku, w godzinach 08:00 – 18:00).
6. Warunkiem realizacji zamówienia jest dostępność towaru w magazynie. W przypadku niedostępności części towarów objętych zamówieniem Klient jest informowany o stanie zamówienia i podejmuje decyzje o jego dalszej realizacji (częściowa realizacja lub anulowanie całości zamówienia). 7. W przypadku, gdy towar jest niedostępny i jest to jedyna pozycja w zamówieniu, Sklep zastrzega sobie możliwość jednostronnego anulowania zamówienia, o czym Klient zostanie poinformowany osobnym e-mailem.
8. Do sprzedaży promocyjnej oraz wyprzedaży przeznaczona jest ograniczona liczba towarów i realizacja zamówień następuje według kolejności wpływania zamówień na te towary, aż do wyczerpania się zapasów objętych tą formą sprzedaży.
9. Do każdego zamówienia wystawiany jest paragon VAT. Na życzenie Klienta wystawiamy faktury VAT. Dokument sprzedaży (paragon lub faktura VAT) wystawiany jest w chwili, gdy wszystkie towary wybrane do zamówienia są skompletowane i gotowe do wysyłki.
10. Składając zamówienie w Sklepie Klient wyraża zgodę na umieszczenie swoich danych osobowych w bazie futra-karibu.eu/shop oraz na ich przetwarzanie dla celów realizacji umowy. Podanie danych osobowych przez Klienta oraz zgoda na ich przetwarzanie są niezbędne do zrealizowania zamówienia przez Sklep. Klient ponosi odpowiedzialność za podanie nieprawdziwych danych osobowych.
11. Dane osobowe podane przez Klienta przy składaniu zamówienia są chronione zgodnie z Ustawą z dnia 29.08.1997 r. "O ochronie danych osobowych" (Dz.U. Nr 133 poz. 883) w sposób uniemożliwiający dostęp do nich osób trzecich. Szczegółowe informacje na temat ochrony danych osobowych znajdują się w zakładce „Polityka prywatności”.
II. Ceny towarów i koszty dostawy
1. Wszystkie ceny towarów podawane w sklepie internetowym Karibu są w złotych polskich i zawierają podatek VAT.
2. Cena podana przy każdym towarze jest wiążąca w chwili złożenia przez Klienta zamówienia.
3. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany cen towarów znajdujących się w ofercie Sklepu, wprowadzania nowych towarów do oferty Sklepu, przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych na stronach Sklepu bądź wprowadzania w nich zmian.
4.Każdy towar zamówiony przez Klienta zostanie wysłany na koszt Sprzedającego.
5. Przesyłki są doręczane tylko i wyłącznie przez firmę kurierską DPD lub Pocztę Polska.
I. Przyjmowanie i realizacja zamówień
1.Sklep internetowy Karibu, zwany dalej Sklepem lub futra-karibu.eu/shop, prowadzi sprzedaż towarów za pośrednictwem sieci Internet tylko i wyłącznie na terenie Polski. Informacje na temat swojej oferty Sklep zamieszcza na stronie futra-karibu.eu/shop.
2. Zamówienia od Klientów są przyjmowane przez strony futra-karibu.eu/shop oraz e-mailowo na adres nowakowski@futra-karibu.eu/, 7 dni w tygodniu. Klient po złożeniu zamówienia dostaje potwierdzenie e-mailem, że zamówienie dotarło do Sklepu.
3. Warunki przyjęcia zamówienia do realizacji:
3.1 w przypadku złożenia zamówienia przez strony futra-karibu.eu/shop jest prawidłowe wypełnienie formularza teleadresowego
3.2 w przypadku złożenia zamówienia e-mailowego - złożenie zamówienia zawierającego poniżej wymienione dane:
- nazwę produktu, kod produktu, rozmiar, kolor oraz ilość zamawianych produktów
- pełne dane teleadresowe do wysyłki - tzn. adresata (imię i nazwisko), adres dostawy (ulica, nr domu, mieszkania, kod pocztowy, miasto) i telefon kontaktowy (dla kuriera)
- informację o formie płatności – za pobraniem lub przelewem
4. Przyjęcie zamówienia do realizacji:
4.1. w przypadku złożenia zamówienia płatnego przy odbiorze - rozpoczyna się maksymalnie następnego dnia roboczego po jego potwierdzeniu przez Klienta,
4.2. w przypadku złożenia zamówienia płatnego przelewem tradycyjnym - rozpoczyna się po zaksięgowaniu wpłaty na koncie bankowym Sklepu za złożone zamówienie,
5. Zamówienia złożone w Sklepie są realizowane w godzinach pracy obsługi Sklepu
(w dni robocze, od poniedziałku do piątku, w godzinach 08:00 – 18:00).
6. Warunkiem realizacji zamówienia jest dostępność towaru w magazynie. W przypadku niedostępności części towarów objętych zamówieniem Klient jest informowany o stanie zamówienia i podejmuje decyzje o jego dalszej realizacji (częściowa realizacja lub anulowanie całości zamówienia). 7. W przypadku, gdy towar jest niedostępny i jest to jedyna pozycja w zamówieniu, Sklep zastrzega sobie możliwość jednostronnego anulowania zamówienia, o czym Klient zostanie poinformowany osobnym e-mailem.
8. Do sprzedaży promocyjnej oraz wyprzedaży przeznaczona jest ograniczona liczba towarów i realizacja zamówień następuje według kolejności wpływania zamówień na te towary, aż do wyczerpania się zapasów objętych tą formą sprzedaży.
9. Do każdego zamówienia wystawiany jest paragon VAT. Na życzenie Klienta wystawiamy faktury VAT. Dokument sprzedaży (paragon lub faktura VAT) wystawiany jest w chwili, gdy wszystkie towary wybrane do zamówienia są skompletowane i gotowe do wysyłki.
10. Składając zamówienie w Sklepie Klient wyraża zgodę na umieszczenie swoich danych osobowych w bazie futra-karibu.eu/shop oraz na ich przetwarzanie dla celów realizacji umowy. Podanie danych osobowych przez Klienta oraz zgoda na ich przetwarzanie są niezbędne do zrealizowania zamówienia przez Sklep. Klient ponosi odpowiedzialność za podanie nieprawdziwych danych osobowych.
11. Dane osobowe podane przez Klienta przy składaniu zamówienia są chronione zgodnie z Ustawą z dnia 29.08.1997 r. "O ochronie danych osobowych" (Dz.U. Nr 133 poz. 883) w sposób uniemożliwiający dostęp do nich osób trzecich. Szczegółowe informacje na temat ochrony danych osobowych znajdują się w zakładce „Polityka prywatności”.
II. Ceny towarów i koszty dostawy
1. Wszystkie ceny towarów podawane w sklepie internetowym Karibu są w złotych polskich i zawierają podatek VAT.
2. Cena podana przy każdym towarze jest wiążąca w chwili złożenia przez Klienta zamówienia.
3. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany cen towarów znajdujących się w ofercie Sklepu, wprowadzania nowych towarów do oferty Sklepu, przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych na stronach Sklepu bądź wprowadzania w nich zmian.
4.Każdy towar zamówiony przez Klienta zostanie wysłany na koszt Sprzedającego.
5. Przesyłki są doręczane tylko i wyłącznie przez firmę kurierską DPD lub Pocztę Polska.
III. Czas realizacji zamówienia
1. Zamówienia składane w Sklepie są realizowane wyłącznie w dni robocze. Zamówienia składane w soboty, niedziele i święta są realizowane pierwszego kolejnego dnia roboczego.
2. Realizacja zamówienia nastąpi po jego potwierdzeniu przez Sprzedającego czy towar jest dostępny na magazynie. Zamówienie na towary o różnym czasie realizacji wysyłane jest po skompletowaniu całości zamówienia.
3. Czas oczekiwania na przesyłkę wynosi od 48 godzin do 21 dni. Na czas oczekiwania składa się = czas realizacji zamówienia (skompletowanie produktów do zamówienia) + przewidywany czas dostawy (24 godziny).
4. Dostawa towaru do Klienta odbywa się za pośrednictwem Kuriera firmy DPD lub Pocztę Polską, w dni robocze od poniedziałku do piątku, w godzinach 8:00 – 18:00.
5. Sklep nie ponosi odpowiedzialności za niedostarczenie towaru lub opóźnienie w dostawie spowodowane błędnym lub niedokładnym adresem podanym przez Klienta.
IV. Formy płatności
W sklepie internetowym Karibu za złożone zamówienie można dokonać płatności w następujący sposób:
1. Za pobraniem – przy odbiorze przesyłki Poczta Polska- klient ponosi opłatę dodatkową w wysokości 15zł za paczkę.
2. Przelewem – na poniższy numer konta bankowego:
Bank: PKO BP II Oddział w Zielonej Górze
Nr konta: 83 1020 5402 0000 0302 0025 1298
Klient, który wybrał opcję płatności przelewem, jest zobowiązany do uiszczenia opłaty za złożone zamówienie w terminie do 7 dni roboczych od daty złożenia zamówienia. W przeciwnym wypadku zamówienie zostaje usunięte z systemu. W tytule płatności należy podać tylko nazwę produktu oraz kod produktu. Istnieje możliwość przedłużenia terminu zapłaty przy uprzednim poinformowaniu o tym fakcie obsługi sklepu internetowego Karibu.
V. Reklamacje
1. Warunki reklamacji reguluje ustawa o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej z dnia 27 lipca 2002 roku z późniejszymi zmianami. 2. Wszystkie towary dostępne w sklepie pochodzą z legalnego źródła, są oryginalne i posiadają gwarancję jakości Karibu. 3. Klientowi przysługuje prawo do złożenia reklamacji w sklepie w przypadku stwierdzenia w dostarczonym towarze:
3.1. wad fabrycznych,
3.2. uszkodzeń mechanicznych powstałych w trakcie transportu,
3.3. niezgodności towaru z towarem zawartym w zamówieniu.
4. W przypadku stwierdzenia podstaw do reklamacji wymienionych w pkt.3 Klient powinien odesłać towar przesyłką pocztową pod adres:
Firma Produkcyjno-Handlowa „KARIBU”
Ul. Grzybowa 84, 65-130 Zielona Góra
z dopiskiem „Reklamacja”
Do odsyłanego towaru należy dołączyć dokument potwierdzający zakup z własnym opisem wady produktu na jego odwrocie, z nagłówkiem „Reklamacja” oraz danymi kontaktowymi.
5. Sklep internetowy KARIBU nie przyjmuje żadnych paczek odsyłanych za pobraniem.
6. Reklamacje rozpatrywane są najpóźniej w ciągu 14 dni od daty otrzymania przez Sklep przesyłki z reklamowanym towarem.
W przypadku uznania reklamacji, towar uszkodzony zostanie naprawiony lub wymieniony na inny, pełnowartościowy, a jeśli będzie to już niemożliwe (na przykład z powodu wyczerpania zapasów towaru), Sklep zwróci Klientowi równowartość ceny towaru lub zaoferuje mu inne, dostępne w Sklepie towary do wyboru.
7. Koszty związane z odesłaniem towaru reklamowanego, Sklep zwraca natychmiast po pozytywnym rozpatrzeniu reklamacji. Maksymalna wartość zwrotu zostanie obliczona na podstawie stawek za paczkę priorytetową dokonaną za pośrednictwem Poczty Polskiej wg cennika z dn. 01.04.2009r, lub stawek Kuriera DPD.
8. Nie stanowią podstawy reklamacji różnice w wyglądzie towarów dostarczonych z zamówionymi, oglądanymi na stronie www Sklepu, które to różnice mogą wynikać z innych ustawień (parametrów) monitora Klienta.
9. Klient ma prawo do złożenia reklamacji w ciągu 2 lat od daty zakupu pod warunkiem zawiadomienia Sklepu o wadzie w ciągu 14 dni od stwierdzenia niezgodności towaru z umową.
VI. Prawo odstąpienia od umowy
1. Zgodnie z Ustawą z 2 marca 2000 roku "O ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny" Klient może zrezygnować z towaru kupionego w Sklepie internetowym KARIBU bez podania przyczyny w ciągu 10 dni od daty odebrania przesyłki. Jest to możliwe tylko wówczas, gdy towar nie był używany, nie został w żaden sposób zniszczony, posiada oryginalne opakowanie i ometkowanie. 2. Zwracany towar należy odsyłać razem z otrzymanym wraz z nim dokumentem zakupu na adres:
Firma Produkcyjno-Handlowa „KARIBU”
ul. Grzybowa 84
65-130 Zielona Góra
z dopiskiem „Zwrot”
Na odwrocie dowodu zakupu (paragonu lub faktury VAT) należy napisać: nagłówek „Zwrot”, podać przyczynę zwrotu (odstąpienie od umowy zgodnie z Ustawą) oraz imię i nazwisko, pełne dane teleadresowe i opcjonalnie, numer rachunku bankowego, na który mają być zwrócone pieniądze za kupiony towar.
3. Sklep internetowy KARIBU nie przyjmuje żadnych paczek odsyłanych za pobraniem.
4. Sklep internetowy KARIBU nie ponosi kosztów odesłania przez Klienta zakupionego towaru. 5. Pieniądze zostaną zwrócone:
5.1. W ciągu 7 dni roboczych przelewem bankowym na konto wskazane przez Klienta, w przypadku zamówień opłaconych za pobraniem lub przelewem,
5.2. W ciągu 21 dni roboczych przekazem pocztowym pod adresem wskazany przez Klienta na dokumencie zwrotu, w przypadku zamówień opłaconych za pobraniem lub przelewem.
VII. Postanowienia końcowe
1. Umowa sprzedaży zawierana jest między Klientem a F.P.H. Karibu.
2. Sądem właściwym dla rozpatrywania sporów wynikających z umowy sprzedaży jest sąd właściwy dla siedziby pozwanego lub sąd właściwy dla miejsca wykonania umowy.
3. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie przepisy Kodeksu Cywilnego oraz przepisy Ustawy o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz zmianie Kodeksu cywilnego i przepisy Ustawy o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny.
4. Niniejszy Regulamin obowiązuje od dnia 10.10.2010 roku.
5. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Wszelkie zmiany Regulaminu obowiązują od daty opublikowania ich na stronie futra-karibu.eu/shop
